Telemedicina, tu hora al doctor sin salir de casa
Qué es la telemedicina, qué se puede resolver en una consulta online, cuándo necesitas atención presencial y cómo reservar y prepararte para tu videollamada.
En este artículo
La telemedicina es una consulta médica por videollamada: igual que una atención presencial, es una cita privada en la que el médico te escucha, te evalúa, hace un diagnóstico e indica un tratamiento. La diferencia es que te atiendes desde tu casa, tu trabajo o donde estés, sin traslados ni salas de espera.
¿Qué se puede resolver en una consulta online?
Muchas más cosas de las que imaginas:
- Enfermedades agudas: resfrío, dolor de garganta, fiebre, tos, alergias, diarrea, síntomas urinarios, dolor de cabeza o muscular.
- Enfermedades crónicas: control de la presión arterial, la diabetes, el colesterol o la tiroides, con revisión de exámenes y ajuste del tratamiento.
- Documentos médicos: receta electrónica, órdenes de exámenes, certificados y, si corresponde según la evaluación, licencia médica electrónica.
- Salud mental: ansiedad, estrés, ánimo bajo o insomnio, con el equipo de salud mental de Centro Médico San Martín.
Te lo explicamos en detalle en qué puedes consultar con un médico general online.
¿Cuándo necesitas atención presencial?
Hay situaciones en que la telemedicina no es suficiente porque se necesita examinarte o actuar de inmediato:
- Dolor en el pecho, dificultad para respirar o pérdida de conciencia.
- Sospecha de fractura, heridas que necesitan sutura o curaciones.
- Dolor abdominal intenso (por ejemplo, sospecha de apendicitis).
- Controles de embarazo con ecografía.
La telemedicina no reemplaza una urgencia. Ante cualquiera de estas situaciones, acude al servicio de urgencias más cercano o llama al 131. Si durante la videollamada el médico detecta que necesitas un examen presencial, te lo indicará.
Cómo reservar tu hora
- Entra a la agenda online y elige la especialidad, el día y la hora.
- Completa tus datos y paga en línea. Si eres Fonasa, accedes a un precio preferencial.
- Recibirás un correo con la confirmación y el enlace para entrar a la videollamada.
Cómo prepararte para la consulta
- Conéctate desde un lugar privado y tranquilo, con buena luz.
- Revisa que tu celular o computador tenga cámara, micrófono y batería, y que tu internet sea estable.
- Ten a mano tu cédula de identidad, la lista de medicamentos que tomas y tus exámenes recientes (puedes mostrarlos en la cámara o enviarlos).
- Anota tus síntomas y las preguntas que quieres hacer.
Más especialidades por telemedicina
Además de medicina general y salud mental, en Centro Médico San Martín puedes atenderte online con dermatología, nutrición, neurología y geriatría, entre otras. Revisa todas las especialidades del centro.
Reserva tu consulta de medicina general online con la Dra. Camila San Martín.
Preguntas frecuentes
¿La consulta por telemedicina es igual de válida que una presencial?
Sí. Es una consulta médica privada, con el mismo registro clínico. Las recetas electrónicas, órdenes de exámenes, certificados y licencias médicas que se emiten tienen la misma validez que en una consulta presencial.
¿Necesito instalar algún programa para la videollamada?
No. Al reservar recibes un correo con el enlace para entrar a la videollamada desde el navegador de tu celular o computador. Solo necesitas cámara, micrófono y una conexión a internet estable.
¿Puedo atenderme por telemedicina si soy Fonasa?
Sí. No se atiende con bono Fonasa, pero las personas afiliadas a Fonasa acceden a un precio preferencial al reservar. La boleta se puede presentar a tu Isapre o seguro complementario para pedir reembolso.
Este artículo es informativo y no reemplaza una evaluación médica. Ante una urgencia, acude al servicio de urgencias más cercano o llama al 131.
